아이돌봄지원사업 모니터링 사업안내
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경상남도 아이돌봄지원사업 모니터링 사업안내 경상남도 건강가정지원센터는 2013년부터 아이돌봄지원사업 모니터링단을 운영하게 되었습니다. 아이돌봄지원사업 모니터링단은 서비스 이용자에 대한 전화 모니터링과 아이돌보미 활동에 대한 현장점검을 실시하여 아이돌봄지원사업의 품질향상과 이용자 만족도를 높히고자 하는 사업입니다. □ 사업 주요 내용
- 실시 비율 및 횟수 : 분기별 1회 이상 - 모니터링 내용 └ 아이돌보미 만족도 : 기본사항 준수, 건강관리 및 정서발달 지원 └ 서비스 이용 만족도 : 이용시간 및 대기시간, 돌보미 교체 └ 서비스 제공기관 담당자 만족도 : 사업안내, 친절응대, 불편사항 처리 등 └ 기타 건의사항 파악
- 서비스 이용 가정을 방문하여 돌보미 활동상황을 점검하고 컨설팅 실시 - 활동현장점검 시 해당 가정 당일 전화 모니터링 동시 실시 - 실시 비율 및 횟수 : 연간 서비스 이용 가정의 15% - 모니터링 내용 └ 기본사항 └ 발달 및 정서지원 └ 안전지원 └ 건강 및 위생관리 └ 이용자에 대한 활동보고 □ 문의
하동지역자활센터장 |
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